Často opakované otázky

Čo je plynová pružina?

Plynová pružina je strojový prvok charakteru pružiny, ktorého tlačná alebo ťažná sila je daná vysokotlakovým plynom naplneným do valca. Je modernejšia a jej použitie je z určitého hľadiska výhodnejšie, ako použitie tradičných oceľových pružín. Plynové pružiny ani pod neustálym tlakom nestrácajú silu, nenatiahnu sa, ani neopadnú. Ich charakteristiky sú lineárne, miera zmeny sily je v porovnaní s oceľovými pružinami nepatrná. Nemýľte si ich s teleskopom podvozku vozidiel, s tlmičom.

Podrobnejší popis jednotlivých typov nájdete tu: (plynové pružiny)

Dá sa plynová pružina opravovať, renovovať, znovu naplniť plynom?

Nie. Častým dôvodom poškodenia plynovej pružiny je poškodenie tyče a opotrebovanie tesnenia čo spôsobí únik maziva a plynu. Keďže sa tesnenie nedá vymeniť, aj keby sme naplnili pružinu znovu plynom, kvôli chybnej tyči alebo tesneniu by sa problém za krátky čas objavil znovu.

Plynové pružiny akých rozmerov a akého silového rozpätia vyrábate?

Štandardné rozmery nami vyrábaných plynových pružín sú dostupné s priemerom piestovej tyče 6, 8, 10, 14 a 20 mm, s rozpätím pohybu 20—800 mm. Ohľadom sily dokážeme napĺňať v rozpätí 30 N—5000 N.

Vyrábate aj ťažné plynové pružiny?

Áno, vyrábame aj ťažné plynové pružiny rôznych rozmerov. Každý typ vyrábame v troch verziách.
Ďalšie informácie nájdete tu: (ťažné plynové pružiny)

Vyrábate aj nerezové plynové pružiny?

Áno, všetky typy nami vyrábaných pružín dokážeme vyrobiť aj z nehrdzavejúceho materiálu.
Ďalšie informácie nájdete tu: (inoxová verzia)

Aká je vaša výrobná kapacita?

Máme kapacitu na výrobu niekoľko stotisíc plynových pružín ročne, čo znamená, že ani objednávky rádovo tisícok kusov nie je problém dodať v bežnej dodacej lehote.

Aká je dodacia doba plynových pružín?

Väčšinu plynových pružín dodáme do 10—15 pracovných dní, v závislosti od objednaného množstva.
V prípade súrnej objednávky, na základe individuálnej dohody ich dodáme aj v priebehu niekoľkých dní. Pre stálych zákazníkov na základe objednávky predom požadované množstvo vyrobíme a bezplatne uskladníme, čím umožňujeme našim zákazníkom plánovať obstarávanie a zároveň zaručujeme bezpečnosť dodávok.

Aká je dodacia doba kovaní s plynovými pružinami?

Kovania s príslušnými plynovými teleskopmi dodávame okamžite zo skladu.

Aká je dodacia doba prípojok?

Značné množstvo prípojok máme na sklade, ale z dôvodu početných možností variantov môže dôjsť k nedostatku zásob. V závislosti od stupňa aktuálnej pripravenosti je dodacia doba 1—15 pracovných dní.

Prijímate aj malé objednávky?

Z každého produktu uspokojíme objednávku aj na jeden kus.

Môžu u vás nakupovať aj súkromné osoby?

Áno, nezávisle od množstva.

Aké záruky poskytujete na produkty?

Na plynové pružiny poskytujeme záruku 15 mesiacov, na nábytkové kovania a príslušné plynové pružiny 24 mesiacov.
Ďalšie informácie o poskytovanej záruke nájdete tu: (záruka na plynové pružiny) (záruka na kovania)

Ako budem vedieť, či je moja plynová pružina ešte v záruke?

Všetky nami vyrábané plynové pružiny sú označené identifikačným nápisom, ktorý obsahuje dátum výroby (týždeň/rok, napr.: 03.2017), čo je dátum začiatku záručnej doby a zároveň aj dátum predaja výrobcom.
Ďalšie informácie nájdete tu: (záruka na plynové pružiny)

Čo treba robiť, ak sa produkt pokazí v záručnej dobe?

Chybný produkt dopravte do našej prevádzky za účelom vyšetrenia reklamácie. Ak je reklamácia oprávnená, produkt bezplatne vymeníme. (kontakt)

Dokážete vyrobiť náhradnú plynovú pružinu za pružinu iného výrobcu?

Áno, na základe čísla položky plynovej pružiny. Ak sa už číslo nedá identifikovať, potrebujeme mať rozmery alebo vzorový kus. (stránka žiadosti o cenovú ponuku)

Pokazila sa mi plynová pružina, potrebujem namiesto nej novú. Čo mám urobiť?

Použite stránku žiadosti o cenovú ponuku, kde si môžete vybrať z niekoľkých možností. (stránka žiadosti o cenovú ponuku)

Chcem použiť plynovú pružinu, ale neviem akú presne potrebujem. Môžete mi pomôcť?

Áno, odporučíme Vám teleskop, respektíve rozmery na dané použitie. V takomto prípade potrebujeme vedieť rozmery a hmotnosť. (navrhovanie)

Na čo slúži stránka žiadosti o cenovú ponuku?

S použitím tejto stránky nám môžete rýchlo a jednoducho oznámiť svoj záujem o akúkoľvek plynovú pružinu.

Chceli by sme si opakovane objednať plynovú pružinu značky Fedbaer. Ako to môžeme najjednoduchšie urobiť?

Obráťte sa na náš zákaznícky servis, kde sa vás opýtajú na číslo položky, uvedené na produkte a na požadované množstvo. (kontakt)

V zozname produktov nie je uvedená prípojka, ktorú potrebujem. Je možné ju vyrobiť?

Samozrejme môžeme vyrobiť produkt aj na základe individuálnych požiadaviek, v prípade kovových prípojok v závislosti na množstve.

Chcem podať objednávku. Ako to môžem urobiť?

Ak ste si vybrali/identifikovali potrebný produkt, pošlite nám objednávku poštou, faxom alebo e-mailom. Prijatie objednávky a dodací termín vám písomne potvrdíme.
Kontaktné údaje: (kontakt)

Ako a kedy dostanem objednané produkty?

Vyrobený tovar si môžete prevziať osobne v našej prevádzke počas otváracej doby, alebo vám ho na požiadanie pošleme kuriérskou službou. Kuriérska služba doručuje zásielky vždy v pracovných dňoch, počas pracovnej doby. Ak chcete presnejšie vedieť, kedy zásielku dostanete, môžete požiadať o oznámenie, ktoré dostanete sms správou v deň doručenia zásielky.

Ako môžem vyrovnať protihodnotu zakúpených produktov?

V našej prevádzke v hotovosti, v prípade dodania kuriérskou službou na dobierku, alebo na požiadanie môžete platiť aj predom. Našim partnerom poskytujeme aj možnosť uhradenia faktúry dodatočným prevodom.